Terakhir diperbarui: 29 Juli 2026
Berlaku efektif sejak dipublikasikan pada situs atau aplikasi Shopindy
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Shopindy Teknologi Nusantara ("Shopindy", "kami") memperoleh, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, mengirimkan, melindungi, memperbaiki, menghapus, dan memusnahkan Data Pribadi ketika Anda mengakses situs, membuat Akun, mengoperasikan Situs Web Toko Online, menjadi Staf, berbelanja pada Situs Web Toko Online milik Merchant, menghubungi dukungan, atau menggunakan layanan yang terhubung dengan Shopindy.
Kebijakan ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan Shopindy. Apabila Anda adalah Merchant, Anda juga bertanggung jawab memiliki kebijakan privasi toko sendiri yang menjelaskan pemrosesan Data Pelanggan oleh usaha Anda.
Ringkasan praktis
Shopindy memproses data Merchant, Staf, pengunjung situs, dan Pelanggan untuk menyediakan platform pembuatan dan pengelolaan situs web toko online, pesanan, pembayaran, pengiriman, billing, keamanan, dukungan, dan analitik.
Untuk data Akun dan operasional platform, Shopindy biasanya bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi. Untuk Data Pelanggan yang dikumpulkan Merchant melalui tokonya, Merchant biasanya merupakan Pengendali dan Shopindy merupakan Prosesor, kecuali untuk tujuan tertentu yang ditentukan Shopindy sendiri.
Data dapat dibagikan kepada Merchant, Pelanggan, penyedia pembayaran, bank, kurir, registrar domain, cloud, keamanan, komunikasi, analitik, penasihat, dan pihak berwenang sejauh diperlukan dan sah.
Shopindy tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial pihak tersebut.
Anda dapat mengajukan permintaan akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, penarikan persetujuan, atau hak lain melalui support@shopindy.id dengan subjek "Permintaan Data Pribadi".
1. Siapa yang dicakup Kebijakan ini
Kebijakan ini berlaku untuk:
pengunjung situs pemasaran dan halaman bantuan Shopindy;
Merchant, Pemilik Akun, calon Merchant, dan perwakilan badan usaha;
Staf yang diundang ke Akun Merchant;
Pelanggan dan pengunjung Situs Web Toko Online yang menggunakan infrastruktur Shopindy;
pihak yang menghubungi dukungan, sales, onboarding, atau kanal komunikasi Shopindy;
pengguna API, integrasi, webhook, dan aplikasi yang terhubung; serta
pihak lain yang Data Pribadinya diproses dalam penyediaan Layanan.
Kebijakan ini tidak menggantikan kebijakan privasi Merchant, Penyedia Pembayaran, kurir, registrar, atau situs pihak ketiga.
2. Identitas dan kontak Pengendali
PT Shopindy Teknologi Nusantara
Komplek Pergudangan BTC No. 28, Kelurahan Tanjung Gusta, Kecamatan Sunggal, Kabupaten Deli Serdang, Provinsi Sumatera Utara 20351, Indonesia
Email: support@shopindy.id
Telepon/WhatsApp bisnis: +62 821 1999 6955
Untuk pertanyaan atau permintaan Data Pribadi, gunakan subjek email "Permintaan Data Pribadi" agar dapat diarahkan kepada fungsi privasi yang sesuai.
3. Peran Shopindy dan Merchant
3.1 Shopindy sebagai Pengendali Data Pribadi
Shopindy pada umumnya bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi ketika menentukan tujuan dan kendali pemrosesan untuk:
pendaftaran, administrasi, verifikasi, dan keamanan Akun;
langganan, billing, faktur, pajak, dan penagihan;
penyediaan, pengembangan, pengamanan, dan analitik Layanan;
pencegahan penipuan, penyalahgunaan, serangan, dan pelanggaran;
dukungan, komunikasi layanan, sales, dan pemasaran Shopindy;
kepatuhan hukum, audit, sengketa, dan pengelolaan risiko; serta
hubungan dengan provider, mitra, dan pemasok Shopindy.
3.2 Shopindy sebagai Prosesor Data Pribadi
Untuk Data Pelanggan yang Merchant kumpulkan melalui Situs Web Toko Online dan tujuan penggunaannya ditentukan Merchant, Merchant pada umumnya bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan Shopindy memproses data atas instruksi Merchant untuk menyediakan storefront, checkout, pesanan, pembayaran, pengiriman, akun Pelanggan, komunikasi, analitik toko, pencadangan, dan dukungan.
Merchant bertanggung jawab untuk:
memberikan pemberitahuan privasi kepada Pelanggan;
memiliki dasar pemrosesan yang sah;
membatasi pengumpulan data pada yang diperlukan;
mengatur pemasaran dan cookies toko;
menanggapi hak subjek data; dan
memastikan vendor atau integrasi yang diaktifkan Merchant digunakan secara sah.
3.3 Pengendali independen untuk tujuan tertentu
Dalam beberapa alur, Shopindy, Merchant, dan Penyedia Pihak Ketiga dapat masing-masing menjadi pengendali independen untuk tujuan yang mereka tentukan sendiri, misalnya pemeriksaan risiko provider pembayaran, pengiriman oleh kurir, pendaftaran domain, atau kewajiban hukum masing-masing. Hubungan tersebut juga tunduk pada kebijakan pihak terkait.
4. Jenis Data Pribadi yang kami peroleh
Data yang kami peroleh bergantung pada cara Anda menggunakan Layanan.
4.1 Data identitas dan kontak
Dapat mencakup nama, nama panggilan, tanggal lahir bila diperlukan, alamat, email, nomor telepon, foto profil, jabatan, dan hubungan dengan badan usaha.
4.2 Data Akun dan autentikasi
Dapat mencakup alamat email login, nomor telepon, kata sandi yang disimpan dalam bentuk terlindungi, autentikasi multifaktor, token sesi, perangkat terpercaya, riwayat login, dan pemulihan Akun.
4.3 Data usaha dan toko
Dapat mencakup nama usaha, nama toko, alamat, kategori usaha, deskripsi, logo, domain, lokasi gudang, kontak publik, nomor izin, NIB, NPWP, akta, dokumen kewenangan, data pemilik manfaat, dan informasi lain yang diperlukan untuk verifikasi atau layanan tertentu.
4.4 Data verifikasi identitas dan kepatuhan
Apabila diperlukan oleh hukum, keamanan, pembayaran, domain, atau provider, data dapat mencakup foto dokumen identitas, swafoto, tanda tangan, dokumen pajak, dokumen badan usaha, bukti alamat, rekening bank, sumber barang, serta hasil pemeriksaan risiko. Shopindy berupaya membatasi akses dan penggunaan data tersebut.
4.5 Data langganan, billing, dan pembayaran Shopindy
Dapat mencakup Paket, periode, faktur, status pembayaran, metode pembayaran, token pembayaran, empat digit terakhir kartu apabila disediakan provider, nama pemegang, alamat penagihan, pajak, refund, diskon, dan riwayat komunikasi billing.
Shopindy tidak bermaksud menyimpan nomor kartu lengkap atau CVV. Informasi sensitif kartu pada umumnya diproses langsung oleh Penyedia Pembayaran.
4.6 Data rekening dan settlement Merchant
Dapat mencakup nama bank, nama pemilik rekening, nomor rekening, data e-wallet bisnis, status verifikasi, jadwal settlement, identitas transaksi, saldo transaksi, refund, chargeback, dan data lain yang diperlukan oleh Penyedia Pembayaran.
4.7 Konten toko, katalog, dan operasional
Dapat mencakup produk, varian, stok, harga, gambar, video, deskripsi, halaman, tema, promo, gudang, supplier, SKU, dokumen, catatan internal, data impor, dan konfigurasi toko.
4.8 Data Staf dan izin
Dapat mencakup nama, kontak, jabatan, peran, izin, toko yang dapat diakses, aktivitas, perubahan data, persetujuan, dan rekam audit.
4.9 Data Pelanggan dan transaksi toko
Bergantung pada pengaturan Merchant, dapat mencakup:
nama, email, nomor telepon, alamat penagihan dan pengiriman;
akun Pelanggan dan riwayat login;
isi keranjang, produk, jumlah, harga, diskon, catatan, dan pesanan;
status pembayaran, metode, identitas transaksi, refund, dan chargeback;
pilihan kurir, ongkir, berat, resi, status, bukti pengiriman, dan retur;
komunikasi, ulasan, keluhan, dukungan, garansi, dan refund;
preferensi, consent, loyalitas, kupon, dan pemasaran; serta
data teknis dan cookies ketika mengunjungi Situs Web Toko Online.
Merchant menentukan data apa yang diminta dari Pelanggan dan wajib memastikan pengumpulan tersebut sah dan proporsional.
4.10 Data komunikasi dan dukungan
Dapat mencakup email, chat, WhatsApp, SMS, panggilan, tiket, rekaman layar yang Anda kirim, lampiran, tanggapan survei, dan catatan penyelesaian masalah. Panggilan hanya direkam apabila diberitahukan atau diizinkan sesuai hukum.
4.11 Data perangkat, log, dan penggunaan
Dapat mencakup alamat IP, browser, sistem operasi, perangkat, bahasa, zona waktu, URL rujukan, halaman dan fitur yang digunakan, klik, error, crash, waktu akses, lokasi perkiraan dari IP, token keamanan, log API, dan aktivitas sistem.
4.12 Cookies dan teknologi serupa
Dapat mencakup cookie, local storage, pixel, tag, SDK, dan pengenal serupa untuk login, keamanan, preferensi, performa, analitik, atribusi, dan pemasaran.
4.13 Data dari integrasi dan pihak ketiga
Apabila Anda mengaktifkan integrasi, kami dapat menerima data dari payment gateway, bank, e-wallet, kurir, registrar, platform komunikasi, analitik, identitas, cloud, aplikasi bisnis, atau platform lain sesuai izin dan kebutuhan integrasi.
4.14 Data publik dan sumber resmi
Kami dapat memperoleh informasi usaha dari situs resmi, daftar publik, otoritas, database pemeriksaan, laporan penipuan, pemilik hak, atau sumber lain yang sah untuk verifikasi dan mitigasi risiko.
4.15 Data Pribadi spesifik
Data identitas, keuangan, anak, biometrik, kesehatan, dan kategori sensitif lainnya hanya boleh diproses apabila diperlukan, memiliki dasar hukum, dan dilindungi secara sesuai. Merchant tidak boleh mengunggah data sensitif yang tidak diperlukan.
5. Sumber Data Pribadi
Kami memperoleh data:
langsung dari Anda ketika mendaftar, mengisi formulir, mengaktifkan fitur, membayar, mengunggah konten, atau menghubungi kami;
dari Pemilik Akun atau Merchant yang mengundang Staf atau memasukkan Data Pelanggan;
dari Pelanggan ketika berinteraksi dengan Situs Web Toko Online;
secara otomatis dari perangkat, browser, API, log, cookies, dan sistem keamanan;
dari Penyedia Pembayaran, kurir, registrar, integrasi, dan mitra layanan;
dari sumber publik atau pihak berwenang; dan
dari pihak lain yang memiliki kewenangan atau dasar hukum untuk memberikan data.
Apabila Anda memberikan Data Pribadi orang lain, Anda menjamin memiliki kewenangan atau dasar yang sah dan telah memberikan informasi yang diperlukan kepada orang tersebut.
6. Tujuan pemrosesan
Kami dapat memproses Data Pribadi untuk:
membuat, memverifikasi, mengelola, dan mengamankan Akun;
membangun, menghosting, menerbitkan, dan mengoperasikan Situs Web Toko Online;
mengelola produk, stok, pelanggan, checkout, pesanan, refund, dan laporan;
menghubungkan pembayaran, settlement, rekening, pengiriman, domain, komunikasi, dan integrasi;
memproses langganan, faktur, pajak, pembayaran, refund, promosi, dan penagihan;
memberikan onboarding, migrasi, pelatihan, dukungan, dan penyelesaian masalah;
mengirim pemberitahuan layanan, keamanan, billing, pesanan, dan komunikasi penting;
menyediakan komunikasi pemasaran sesuai pilihan dan dasar hukum;
menganalisis penggunaan, memperbaiki performa, mengembangkan fitur, dan memahami kebutuhan pengguna;
mencegah penipuan, chargeback, spam, malware, serangan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan;
memoderasi konten, menegakkan Ketentuan, dan menangani keluhan;
memenuhi kewajiban hukum, regulator, pajak, audit, pemeriksaan, dan perintah yang sah;
melindungi hak, keselamatan, keamanan, properti, dan kepentingan Shopindy, Merchant, Pelanggan, atau pihak lain;
menyelesaikan sengketa dan mempertahankan klaim hukum; serta
melakukan restrukturisasi, investasi, merger, akuisisi, atau pengalihan usaha sesuai perlindungan yang berlaku.
Kami tidak akan menggunakan Data Pribadi untuk tujuan baru yang tidak sesuai tanpa pemberitahuan dan dasar hukum yang diperlukan.
7. Dasar pemrosesan
Sesuai konteks dan hukum yang berlaku, dasar pemrosesan dapat meliputi:
persetujuan yang sah, misalnya pemasaran tertentu atau cookies non-esensial;
pelaksanaan perjanjian, termasuk menyediakan Akun, Paket, Situs Web Toko Online, pesanan, billing, dan dukungan;
kewajiban hukum, termasuk pajak, pembukuan, permintaan regulator, dan penegakan hukum;
kepentingan yang sah, misalnya keamanan, pencegahan penipuan, peningkatan layanan, administrasi bisnis, dan pembelaan klaim, setelah mempertimbangkan dampaknya terhadap hak Anda;
kepentingan vital, apabila diperlukan untuk melindungi keselamatan seseorang; dan
dasar lain yang diakui oleh peraturan perundang-undangan.
Apabila pemrosesan berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan dan dapat membatasi fitur yang memerlukan data tersebut.
8. Cookies dan pilihan Anda
8.1 Kategori cookies
Shopindy dapat menggunakan:
cookies esensial untuk login, sesi, checkout, keamanan, load balancing, dan pencegahan penipuan;
cookies fungsional untuk bahasa, preferensi, dan pengalaman pengguna;
cookies analitik untuk memahami trafik, performa, error, dan penggunaan fitur; serta
cookies pemasaran untuk atribusi kampanye, personalisasi, dan pengukuran iklan.
8.2 Persetujuan cookies
Cookies esensial digunakan karena diperlukan untuk menyediakan layanan. Cookies non-esensial digunakan sesuai pengaturan consent, dasar hukum, dan ketersediaan pengelola cookies pada situs atau Situs Web Toko Online.
8.3 Pengaturan browser
Anda dapat menghapus atau memblokir cookies melalui browser. Beberapa fungsi, termasuk login, keranjang, checkout, dan preferensi, mungkin tidak berfungsi apabila cookies esensial diblokir.
8.4 Cookies pada Situs Web Toko Online milik Merchant
Merchant dapat memasang analitik, pixel, atau integrasi pemasaran tambahan dan bertanggung jawab menjelaskan serta memperoleh consent yang diperlukan. Shopindy tidak mengendalikan seluruh teknologi yang dipasang Merchant.
9. Pengungkapan dan penerima Data Pribadi
Kami dapat membagikan Data Pribadi secara terbatas kepada:
Merchant dan Pelanggan, untuk memfasilitasi kunjungan, pesanan, pembayaran, pengiriman, dukungan, dan transaksi toko;
Penyedia Pembayaran, bank, e-wallet, jaringan kartu, dan provider risiko, untuk aktivasi, KYC/KYB, pembayaran, settlement, refund, chargeback, dan pencegahan penipuan;
Penyedia Logistik dan kurir, untuk tarif, label, pickup, pengiriman, pelacakan, klaim, dan retur;
Registrar domain, registry, DNS, sertifikat, dan penyedia hosting, untuk domain dan operasional situs;
Penyedia cloud, penyimpanan, CDN, database, backup, keamanan, pemantauan, dan dukungan teknis;
Penyedia email, WhatsApp, SMS, notifikasi, dukungan, dan CRM;
Penyedia analitik, atribusi, dan pemasaran, sesuai consent dan pengaturan yang berlaku;
auditor, akuntan, pengacara, konsultan, insurer, investor, dan penasihat profesional berdasarkan kerahasiaan;
afiliasi atau entitas penerus, dalam restrukturisasi, pendanaan, merger, akuisisi, atau pengalihan usaha;
otoritas, regulator, pengadilan, aparat penegak hukum, dan pihak yang berwenang, apabila diwajibkan atau diizinkan hukum; dan
pihak lain dengan instruksi atau persetujuan Anda.
Kami meminta penyedia yang memproses data atas nama Shopindy untuk menerapkan kewajiban kerahasiaan, keamanan, dan pembatasan tujuan yang sesuai. Daftar kategori atau penyedia utama dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
Shopindy tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial pihak tersebut.
10. Transfer Data Pribadi ke luar Indonesia
Sebagian penyedia cloud, komunikasi, keamanan, analitik, pembayaran, atau dukungan dapat memproses data dari negara lain. Apabila Data Pribadi ditransfer ke luar Indonesia, Shopindy akan mengambil langkah yang diwajibkan hukum, yang dapat mencakup:
memastikan negara penerima memiliki tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi;
memastikan terdapat pelindungan yang memadai dan mengikat;
memperoleh persetujuan apabila diperlukan; atau
menggunakan dasar transfer lain yang sah.
Lokasi teknis dapat berubah mengikuti arsitektur, redundansi, provider, keamanan, dan kebutuhan layanan. Informasi lebih lanjut dapat diminta melalui kontak privasi.
11. Keamanan Data Pribadi
Shopindy menerapkan langkah teknis dan organisasi yang disesuaikan dengan sifat dan risiko data. Langkah tersebut dapat mencakup:
enkripsi dalam transmisi dan perlindungan penyimpanan yang sesuai;
kontrol akses berbasis peran dan prinsip kebutuhan untuk mengetahui;
autentikasi, manajemen sesi, dan autentikasi tambahan apabila tersedia;
pencatatan aktivitas, pemantauan, deteksi anomali, dan mitigasi serangan;
backup, redundansi, pemulihan, dan pengelolaan kerentanan;
penilaian vendor, kewajiban kontraktual, dan pembatasan akses;
pelatihan, kerahasiaan, dan prosedur internal; serta
respons insiden dan pemulihan.
Meskipun demikian, tidak ada transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya bebas risiko. Anda wajib menjaga keamanan Akun, perangkat, email, nomor telepon, kata sandi, token, dan integrasi.
12. Insiden dan kegagalan pelindungan Data Pribadi
Apabila terjadi insiden, Shopindy akan berupaya:
mengidentifikasi, membatasi, memperbaiki, dan memulihkan dampak;
menilai jenis data, jumlah subjek, konsekuensi, dan risiko;
bekerja sama dengan Merchant, provider, dan pihak terkait; serta
memberikan pemberitahuan kepada subjek data, Merchant, dan/atau lembaga yang berwenang dalam jangka waktu dan dengan isi yang diwajibkan hukum.
Merchant wajib segera memberi tahu Shopindy apabila insiden pada sistem, akun, Staf, integrasi, atau perangkat Merchant dapat memengaruhi Data Pelanggan atau Shopindy.
13. Retensi, penghapusan, dan pemusnahan
Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, termasuk selama Akun aktif dan setelahnya sejauh diperlukan untuk:
menyediakan masa ekspor atau pemulihan yang wajar;
menyelesaikan billing, refund, chargeback, transaksi, sengketa, dan dukungan;
memenuhi kewajiban pajak, pembukuan, audit, arsip, pembayaran, dan hukum;
menjaga keamanan, mencegah penipuan, dan menegakkan Ketentuan; serta
mempertahankan atau menyelesaikan klaim.
Kriteria retensi mempertimbangkan jenis data, volume, sensitivitas, risiko, tujuan, hubungan dengan pengguna, ketentuan provider, dan kewajiban hukum.
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan secara wajar. Penghapusan dari backup dapat mengikuti siklus rotasi dan tidak selalu seketika. Data agregat atau anonim yang tidak lagi mengidentifikasi individu dapat disimpan lebih lama.
14. Hak Subjek Data Pribadi
Sesuai hukum dan pengecualian yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:
memperoleh informasi mengenai identitas, dasar, tujuan, dan pertanggungjawaban pemrosesan;
mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi;
melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
menarik persetujuan;
menunda, membatasi, atau menghentikan pemrosesan;
meminta penghapusan atau pemusnahan;
mengajukan keberatan terhadap keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis dan berdampak hukum atau signifikan;
memperoleh dan menggunakan data dalam format yang dapat dibaca sistem serta mengirimkannya kepada pengendali lain apabila berlaku;
mengajukan keluhan atau tuntutan sesuai hukum; dan
memperoleh hak lain yang diberikan peraturan perundang-undangan.
Hak tertentu dapat dibatasi apabila data masih diperlukan untuk perjanjian, hukum, keamanan, pencegahan penipuan, hak pihak lain, sengketa, atau alasan sah lainnya.
15. Cara mengajukan permintaan hak
Kirim permintaan ke support@shopindy.id dengan subjek "Permintaan Data Pribadi" dan sertakan:
nama dan kontak;
hubungan dengan Shopindy atau nama Situs Web Toko Online;
hak atau data yang diminta;
informasi yang membantu menemukan data; dan
bukti identitas atau kewenangan yang wajar.
Kami dapat meminta verifikasi untuk mencegah pengungkapan kepada pihak yang tidak berhak. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum dan dapat menjelaskan apabila permintaan tidak dapat dipenuhi seluruhnya.
Permintaan yang berlebihan, berulang, tidak berdasar, atau memengaruhi hak pihak lain dapat ditolak atau dibatasi sesuai hukum.
16. Permintaan Pelanggan kepada Merchant
Apabila Anda adalah Pelanggan suatu Situs Web Toko Online, Merchant biasanya merupakan pihak pertama yang menentukan penggunaan Data Pelanggan. Karena itu:
hubungi Merchant untuk akses, koreksi, refund, penghapusan akun pelanggan, pemasaran, atau pertanyaan transaksi;
Shopindy dapat membantu Merchant memenuhi permintaan apabila data diproses pada sistem Shopindy;
Shopindy dapat menangani langsung bagian permintaan yang berkaitan dengan pemrosesan Shopindy sebagai pengendali independen; dan
apabila Merchant tidak dapat dihubungi atau terdapat dugaan pelanggaran, Anda dapat menghubungi Shopindy dengan menyebutkan URL toko dan nomor pesanan yang relevan.
17. Pemasaran dan komunikasi
Kami dapat mengirim informasi produk, edukasi, penawaran, survei, dan acara berdasarkan consent atau kepentingan sah yang diperbolehkan.
Anda dapat berhenti dari pemasaran melalui tautan unsubscribe, pengaturan, atau menghubungi kami.
Berhenti dari pemasaran tidak menghentikan pesan keamanan, billing, perubahan layanan, pesanan, atau komunikasi transaksional penting.
Merchant yang menggunakan data Pelanggan untuk pemasaran bertanggung jawab atas consent, preferensi, daftar penolakan, dan isi pesan.
18. Analitik, agregasi, dan peningkatan Layanan
Kami dapat menggunakan data penggunaan dan transaksi untuk menganalisis performa, menemukan error, meningkatkan fitur, mengukur adopsi, merencanakan kapasitas, mencegah penipuan, dan menghasilkan statistik.
Apabila memungkinkan, kami menggunakan data agregat atau dianonimkan. Data tersebut tidak digunakan untuk mencoba mengidentifikasi kembali individu dan dapat disimpan atau digunakan untuk laporan bisnis, keamanan, dan pengembangan.
19. Pemrosesan otomatis dan kecerdasan buatan
Shopindy dapat menggunakan aturan otomatis, model risiko, deteksi anomali, atau alat bantu untuk keamanan, pencegahan penipuan, prioritas dukungan, analitik, dan rekomendasi fitur.
Shopindy tidak bermaksud membuat keputusan yang semata-mata otomatis dan menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan terhadap individu tanpa dasar hukum, pengamanan, dan pemberitahuan yang sesuai. Apabila fitur kecerdasan buatan yang memproses data pengguna diperkenalkan, informasi tambahan mengenai tujuan, data, pilihan, dan penyedia dapat diberikan.
20. Anak
Akun Merchant hanya untuk pihak yang berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau cakap hukum.
Shopindy tidak secara sengaja meminta anak membuat Akun Merchant.
Merchant yang menjual kepada atau memproses data anak wajib mematuhi persyaratan usia, persetujuan orang tua atau wali, informasi yang mudah dipahami, dan pelindungan tambahan yang diwajibkan hukum.
Apabila kami mengetahui data anak diproses tanpa dasar yang sah, kami dapat meminta penghapusan, membatasi fitur, atau mengambil tindakan lain.
21. Tautan dan layanan pihak ketiga
Situs Shopindy dan Situs Web Toko Online dapat berisi tautan atau integrasi pihak ketiga. Kebijakan pihak ketiga berlaku ketika Anda menggunakan layanan mereka. Shopindy tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali Shopindy.
Merchant wajib menilai aplikasi yang dihubungkan dan mencabut akses yang tidak lagi diperlukan.
22. Perubahan kepemilikan atau struktur usaha
Apabila Shopindy terlibat dalam restrukturisasi, pendanaan, merger, akuisisi, penjualan aset, atau pengalihan usaha, Data Pribadi dapat ditinjau atau dialihkan sejauh diperlukan, dengan kewajiban kerahasiaan dan perlindungan yang sesuai. Kami akan memberikan pemberitahuan apabila diwajibkan.
23. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk perubahan hukum, layanan, teknologi, provider, atau praktik pemrosesan.
Perubahan material akan diberitahukan melalui email, dashboard, Situs Shopindy, atau cara lain yang wajar sebelum berlaku apabila memungkinkan. Tanggal "Terakhir diperbarui" menunjukkan versi terbaru.
Apabila perubahan memerlukan persetujuan baru, kami akan meminta persetujuan sesuai hukum.
24. Hukum yang berlaku
Kebijakan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk ketentuan mengenai Pelindungan Data Pribadi, sistem dan transaksi elektronik, perdagangan melalui sistem elektronik, serta perlindungan konsumen yang berlaku dari waktu ke waktu.
25. Hubungi kami
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Data Pribadi:
PT Shopindy Teknologi Nusantara
Email: support@shopindy.id
Subjek: Permintaan Data Pribadi
Alamat: Komplek Pergudangan BTC No. 28, Kelurahan Tanjung Gusta, Kecamatan Sunggal, Kabupaten Deli Serdang, Provinsi Sumatera Utara 20351, Indonesia.
Agar permintaan dapat diproses aman, kami mungkin meminta verifikasi identitas atau kewenangan.